家づくりやリフォームの要望には
「安くつくってほしい」というものがある。
同じ価値／品質／サービスが提供されることが保証されていれば、
価格は安いに超したことはないと思います。
たとえば、
飛行機のチケット。
羽田⇔長崎間で移動距離は同じですが、価格はちがいます。
ターミナルの場所が便利（不便）
シートが広い狭い、通路側、窓側が選べない、後方座席、真ん中、手荷物制限、
時間帯、シーズン、土日、予約変更の可不可、航空会社など。
価格がちがうということは、
提供される価値がちがうということ。
もし金銭的な損（割高）を心配しているのであれば
経過を少し観察すればなんとなく分かってきます。
価値以上の価格を提示していたら、
その商品やサービス、企業やお店はそのうちなくなります。
（セール対象品とはまさにそれ）
他方で、安くなるのを待っていると、
その前に、売り切れてしまうことも多々ある。
（提供する価値に対して）価格が安すぎると、
それは売り手側、作り手側の商売が成り立たないので、
それはそれでその価格では提供できなくなる（商品やサービスがなくなる）。
スタバでフラペチーノは４７０円という定価。
３００円で、フラペチーノを、と注文すると、
いつもの４７０円のフラペチーノではなく、
３００円で提供できるフラペチーノがでてくる。
味がちがうか、量がちがうか、パッケージがちがうか、
見た目や味ではわからない、
４７０円のフラペチーノが提供してくれる価値とはちがうものが提供される。
価格と価値とはそういうものです。
家を安く建ててくれる業者を探している方は、
安さを売りにする会社を選択する。
小川の家が売りにしているのは
家族が豊かな心で健康に暮らせること。
それが叶う家を提供しています。
お客様の声に共通するのは
「小川の家のおかげで、
　家族が幸せに暮らせています＾＾」ということ。
小川の家のおかげで、
家が安く手に入りましたとはおっしゃらない（苦笑）
小川の家に依頼して下さるお客様が求めていたこと、
つまり、お客様の要望＝ニーズというのは
「家族が毎日、幸せに暮らしたい。
　それが叶う家が欲しい」ということ。
もちろん、
出費が少なくすむに超したことはないのですが、
わが家の予算の範囲内で、
一番大切な要望、すなわち、
家族の幸せな人生が叶えばよいわけです。
ちなみに、
家づくりにおいて、安さ、安くつくることを
追求（もっとも重視）するとどうなるでしょうか？
・安い材料を使う→安全性や快適性が犠牲になる→シックハウスになる（家族に心身の健康被害をもたらす）
・手間をできるかぎり省く（考える量も減らす）
・職人さんたちが苦しむ（下請けいじめ）
・ブラック企業になる（社員の長時間労働）
そういう犠牲のもとに完成したモノ＝住宅＝夢のマイホームに住む家族に、
幸福な暮らしと人生が訪れるのだろうか？
殆どの方にとって、
マイホーム購入、家づくりは、一生に一度の大きな判断です。
手に入れたマイホームでお世話になるのはこれから数十年間です。
だからこそ、何が一番大事なのか、
大切なものは何かを深く問い、方針を決める必要があります。
少なくとも私は、家づくりにおいて一番大切なことは、
一円でも安く手に入れること（提供すること）ではないと思っています。