（自分が未経験で専門家ではないとき）

分からない事柄に対して判断を迫られた時、

どうするか。

○自分で調べる

○人に任せる

「失敗は許される」事柄であれば、

試しに自分でやってみる、という手がある。

しかし、

「失敗が許されない＝取り返しがつかない」課題に対して、

どうするか。

○自分で調べて、すべて自分で判断・対応する

○信頼できる人を探して、委ねる

目先の他人に支払う費用を極力抑えようとすれば、前者。

（全部自分でやらないと気が済まない性格）

’致命的な失敗’のリスクを避け、

高品質なモノ・サービスを期待し、

仕事など、本業に集中したい、

何より、心も体もラクしたい

という人は、

後者を選び、その対価を支払うことをいとわない。

私は、仕事もプライベートも、後者（笑）

積極的に「任せる」「委ねる」を実践しているので、

そうしておくと、逆に

「さえない（＝任せられない）」を見極める「勘」も鍛えられてくる（苦笑）

「分からないから、小川さん」

という判断をしてくださっているお客さま。

致命的なミスの原因は、要するに、判断ミス。

で、それは、

判断「基準」のまちがいに起因する場合が多いわけですから、

私がお客さまの期待にこたえ、

約束を果たすためには、

判断基準（＝物事の捉え方）を常日頃から「まちがわない」よう、

あるいは、立体的に捉えるよう、

鍛えておくことが必須となります。

そんな私がいま読んでいる本は

イタリアからの手紙 (新潮文庫)/塩野 七生

￥420

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ドイツに行くんですけどね（笑）