嘘は必ずバレる

バレない嘘は嘘ではない

私が尊敬する経営者の一人、丹羽宇一郎氏の格言です。

家づくりにおける「嘘」とは、つくり手、売り手、買い手、それぞれにあります。

例）
つくり手：手抜き、欠陥住宅、粗悪品

売り手：約束を守らない、言ったことと違う（セールストーク）、安請負

買い手：内緒の借金、夫婦間の意思疎通

私たち小川の家は、つくり手であり、売り手です。嘘をつかない、ということを実践、徹底しています。それを継続することで、結果的に、信用、信頼を得て、実績が増え、おかげさまで商売を続けさせてもらっています。嘘は必ずバレるからです。

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一般消費者の方々は、業者は信用ならない、騙されてはいけない、という目で、まず我々をチェックします。初めての経験ですし、一生に一度の大きな買い物ですから当然です。

で、我々、嘘をつかない業者からすると、いちばん困るのは「嘘をつく消費者」です。買い手が売り手やつくり手から嘘をつかれるのが嫌なように、絶対に避けたいのと同じように、我々も買い手から嘘をつかれるのが嫌なのです。正直に話してもらいたいし、我々も正直に説明するし、お答えする。

家づくりの窓口、責任者として、かれこれ20年以上、この仕事をやり続けていると、直観が働くようになります。相談者とのやりとりで

「これって、つじつまが合わないなあ」（このままだとうまくいかない）

「これって、嘘じゃないか？」（嘘があるのではないか？）

嘘というのは、要するに、つじつまが合わないことのうち、説明がつかないこと、修正・整合されないことです。探偵や事件の捜査、真相究明でよくある、事実を上げていくと、つじつまが合わないところが明らかとなってくるわけですが、その矛盾点について説明を求めたり、証拠があると、それは嘘ではなく、修正され、整合されていく。

つまり、つじつまが合わない＝嘘、ではないです。

これをこうするとこうなりますよね、という説明をすると、確かにそうですよね、じゃあ、これをこうかえます、と正しく理解し、柔軟に考えを軌道修正していけばよいだけなんですよね。これって正直さだと思っています。整合していく前向きなプロセスです。

要は、つじつまが合わないことを整合していくか、それを突っぱねるか。

後者の場合、やはりどこかに嘘があるんですよね。で、何がどう嘘なのか、それを明確にする必要は私にはないです（だって嘘だから）。我々の家づくりを必要としていないからです。我々が提供する子育ての家、心豊かで健康な暮らしを求めているのであれば、家づくりを通じて協力して整合していくはずです。それが小川の家の家づくりです。

本当に、なんとか問題を解決して、求める暮らしを実現したい、そのために、家が欲しい、と判断する相談者は、この機会に、嘘があればそれをカミングアウトしてくださいます。主に内緒の借金であり、解決策を考案し、実行するだけなので、実現に向けて前に進めます。

子育ての家づくりは、価値観の共有と信頼に基づくものです。お金の問題は程度の問題にすぎません。

我々と夫婦の信頼関係の構築が土台になるわけですが、それ以前に、夫婦の間での信頼関係がしっかり構築されているかどうか。夫婦の間で、嘘がないかどうか。内緒の借金だけでなく、心や価値観の部分で、嘘をついていないかどうか。本音で話し合いができているかどうか。

「子育て優先」の家づくり専門の住宅会社なので、「子育て優先ではない」という人から必要とされません。それはよい悪いではなく、求めているものが異なるというだけです。ただ、家づくりは、それがどんな家づくりであれ、信頼が根底なので、嘘をつかれると、それは必ずどこかでバレます（例えば、住宅ローンの融資審査の最終局面や土地や建物の契約直前など）。なので、後でバレると、それはもうお互いにとって不幸で、先に進むほど関係者が増え、損害が増え、多くの人を不幸に巻き込むことになります。ですから、そうならないように、我々は、最初のヒアリングの段階（家づくり診断）で、お互いに嘘がないように、整合するように、やりとりをすることを心がけています。

コロナ対応が示すように、つじつまが合わないこと、整合性がないこと、論理がないことを、その場しのぎでやっていくと、1年半経って、収束どころか、社会不安もリスクも経済破綻も増えるばかりです。

家づくり、マイホーム購入も、何年経過しても堂々巡りをしている家族というのは、整合性のなさが顕在化していて、先に進むほど、月日を重ねるごとに、解決と願望実現の可能性がより低くなっていきます。

家づくり診断サービスの申込み

https://docs.google.com/forms/d/1lCbeq3IWpCHs9cfdyjEOyQbyZ-44brLDX5Re3gr1koI/edit

母親のための伴走サービスの申込み

https://docs.google.com/forms/d/1Jt8wDN10tgb7bvuHC_AzVRUtxw1f7X9c5CvHGe6LuiI/edit

資金診断サービス

https://docs.google.com/forms/d/1UDU_TAf9yl3DwoRYZJwDHKIF1Cf2Y95KYo0Ani1qDhA/edit